НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Качественная печать – визитная карточка любого бизнеса и залог продуктивной работы дома. Но ее основой являются оригинальные картриджи и расходные материалы. К сожалению, рынок насыщен контрафактной и некачественной продукцией, использование которой грозит серьезными проблемами. Как обезопасить себя? Надежное решение – профессиональная экспертиза расходных материалов и картриджей.
В условиях цифровизации и роста конкуренции в профессиональной среде критически важно опираться на мнение квалифицированных экспертов. Однако отсутствие единых стандартов оценки их знаний и опыта создает риски для бизнеса, госструктур и потребителей. АНО «Национальный институт качества» (НИК) выступает ключевым звеном в решении этой проблемы, предоставляя инструменты для объективной проверки компетентности специалистов.
Современные предприятия ежегодно сталкиваются с необходимостью списания и утилизации устаревшей электроники. Однако неправильная утилизация компьютеров и оргтехники ведет к загрязнению окружающей среды, утечкам конфиденциальных данных и штрафам за нарушение законодательства. АНО «Национальный институт качества» (НИК) предлагает системный подход к организации этого процесса, гарантируя его безопасность, прозрачность и соответствие нормам.
Архив новостей RSS
Технологическая экспертиза изделий после химчистки: кто имеет право проводить и как это регулируется?
Разбираемся в требованиях ГОСТ и роли Национального института качества в сертификации экспертов
Введение
Технологическая экспертиза изделий, прошедших обработку в химчистке, — это ключевой инструмент защиты прав потребителей. Она позволяет установить, были ли соблюдены нормативы при оказании услуг, и выявить причины повреждения вещей. Однако проведение такой экспертизы требует строгого соответствия стандартам. Разберемся, кто может её осуществлять согласно ГОСТ Р 57140-2016, ГОСТ Р 52058-2021, ГОСТ 25652-83, и какую роль играет Национальный институт качества в сертификации специалистов.
Кто может проводить технологическую экспертизу? Требования ГОСТ
Согласно ГОСТ Р 57140-2016, технологическая экспертиза выполняется только сертифицированными экспертами или организациями, отвечающими строгим критериям 237:
-
Образование и квалификация:
-
Высшее химическое или химико-технологическое образование.
-
Специализация в области обработки изделий (химчистка, стирка, крашение).
-
Знание законодательства РФ и стандартов, включая ГОСТ Р 52058 (услуги прачечных) и ГОСТ 25652 (требования к уходу за материалами) 57.
-
-
Опыт работы:
-
Не менее 5 лет в сфере химчистки или оценки качества услуг.
-
-
Сертификация:
-
Наличие сертификата компетентности, подтверждающего право проводить экспертизы.
-
-
Независимость:
-
Эксперт не должен быть связан с химчисткой или заказчиком финансово или организационно 6.
-
Пример из практики:
Экспертная организация, привлекающая двух специалистов — товароведа и технолога, — повышает достоверность заключения. Например, в Санкт-Петербурге такие эксперты анализируют соответствие маркировки изделий, применяемые технологии и причины дефектов 2.
Роль Национального института качества в сертификации экспертов
АНО «Национальный институт качества» — ключевой игрок в системе сертификации. Институт:
-
Аккредитован Минюстом РФ и включен в реестр судебно-экспертных учреждений 4.
-
Проводит аттестацию экспертов в соответствии с ГОСТ Р 57140-2016, проверяя их образование, стаж и компетенции.
-
Обеспечивает доступ к нормативным документам и методикам, включая актуальные редакции ГОСТ 4.
Почему это важно?
Заключения экспертов, сертифицированных Институтом, принимаются судами и надзорными органами. Например, если химчистка отказывается возместить ущерб за испорченную вещь, только заключение аккредитованного специалиста станет доказательством в споре 24.
Что проверяет технологическая экспертиза?
В рамках исследования эксперты анализируют:
-
Соответствие технологии:
-
Правильность применения химических реагентов и методов чистки (согласно ГОСТ Р 51108).
-
-
Маркировку изделий:
-
Соответствие символов ухода на бирках реальному составу ткани (ГОСТ ISO 3758).
-
-
Причины дефектов:
-
Усадка, изменение цвета, повреждение структуры материала 27.
-
-
Процент износа:
-
Устанавливается до и после обработки, что критично для определения ответственности химчистки 2.
-
Случай из судебной практики:
При экспертизе куртки после химчистки выяснилось, что бирка с символами ухода не соответствовала материалу. Это позволило признать производственный брак, а не ошибку химчистки 2.
Типичные ошибки при выборе эксперта
-
Обращение к несертифицированным специалистам:
-
Их заключения часто отклоняются судами. Например, товароведы без химико-технологического образования не могут оценить корректность методов чистки 6.
-
-
Игнорирование комплексного подхода:
-
Только сочетание товароведческой и технологической экспертиз дает полную картину 2.
-
Заключение
Технологическая экспертиза — сложный процесс, требующий глубоких знаний стандартов и практического опыта. Выбор аккредитованного эксперта, такого как специалисты Национального института качества, гарантирует объективность и юридическую силу заключения. Помните: даже «незначительная» ошибка химчистки может стать основанием для компенсации, если её подтвердит независимая экспертиза.
Статья актуальна на 2025-04-01. При подготовке использованы данные из открытых источников, включая нормативные документы и практику экспертных организаций.